Les utilisateurs de Safari pourraient rencontrer des problèmes avec l'onglet Abonnements de la page de gestion du compte Jagex à cause des paramètres utilisateurs bloquant les fenêtres contextuelles.
Si cela vous impacte, consultez le guide de dépannage ci-dessous.
Utilisez un autre navigateur
Le navigateur par défaut de votre appareil pourrait provoquer ces problèmes.
- Accédez à la boutique d'applications de votre appareil.
- Téléchargez un autre navigateur (Firefox ou Chrome par exemple).
- Définissez-le comme votre navigateur par défaut.
Débloquez les fenêtres contextuelles
- Sur votre appareil, allez dans Réglages > Apps > Safari.
- Faites défiler jusqu'à atteindre Général.
- Désactivez le blocage des fenêtres contextuelles.
Vérifiez les cookies et JavaScript
Vérifiez que Safari autorise les cookies et que JavaScript est activé, car ils pourraient être nécessaires au bon fonctionnement de la page.
- Sur votre appareil, allez dans Réglages > Apps > Safari.
- Faites défiler jusqu'à atteindre Avancés.
- Désactivez le blocage des cookies et activez JavaScript.
Désactivez temporairement le relais privé iCloud
Si vous avez un abonnement iCloud+, le relais privé iCloud pourrait être activé. Essayez de le désactiver pour vérifier qu'il n'est pas la cause des problèmes que vous rencontrez.
- Sur votre appareil, allez dans Réglages.
- Cherchez iCloud et appuyez sur iCloud (compte Apple).
- Faites défiler jusqu'à atteindre les fonctionnalités iCloud+.
- Appuyez sur Relais privé.
- Désactivez le relais privé.