Se ao tentar recuperar sua conta você receber uma mensagem de erro dizendo que a conta não foi encontrada, é possível que você tenha esquecido seu nome de login ou e-mail. Se esse for o caso, basta seguir os passos em nosso artigo "Esqueci meus detalhes de login"para recuperar suas informações.
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Se tem certeza de que está inserindo os dados corretos e ainda assim não consegue acessar sua conta, talvez ela tenha sido roubada e importada para uma conta Jagex por algum terceiro mal-intencionado. Nesse caso, entre em contato imediatamente com o Suporte Jagex para que possamos tomar medidas para proteger sua conta.
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