Shopping do Salomão

Tópicos incluídos: Como Começar Problemas com a compra de RuneCoins , Compras em falta Problemas com RuneCoins recebidas , Reembolsos do Shopping do Salomão , Relatórios de erros do Shopping do Salomão , outros problemas

Shopping do Salomão: Como Começar

Não consegue comprar RuneCoins?

Se suas tentativas de compra de RuneCoins fracassarem sempre, visite nosso artigo de Problemas com Pagamentos e selecione o método com o qual está tendo dificuldade. Dependendo do método de pagamento, a maioria dos problemas pode ser resolvida em questão de minutos! 

Compras do Shopping do Salomão não recebidas?

Quase todas as compras de objetos estéticos feitas no Shopping do Salomão podem ser acessadas no jogo através do botão de Personalização: 

Na tela de Personalização, você poderá ver: 

  1. Itens do guarda-roupa (visuais, itens únicos, roupas completas)
  2. Animações
  3. Visuais estéticos 
  4. Títulos
  5. Bichos de estimação

Outros objetos, como Auras, serão enviados para a sua mochila ou para o banco (a menos que você já tenha uma Aura de nível inferior equipada; neste caso, a aura adquirida substituirá a Aura atual).

Se, mesmo assim, um item estiver em falta, fale com  Diango na Vila Draynor , que ficará com qualquer objeto promocional especial que você tiver largado acidentalmente. 

Por último, se você tem certeza de que uma compra foi realizada com êxito mas não consegue localizar o item, confira a seção no final deste artigo.

Não recebeu RuneCoins ganhas no mural de ofertas?

Se não tiver recebido as RuneCoins esperadas e tiver certeza de que completou a oferta corretamente, entre em contato com nosso parceiro que anunciou a oferta.

Para começar, entre no nosso artigo de ajuda sobre como resolver problemas com recompensas recebidas

Reembolso de RuneCoins / Pontos de Lealdade em itens adquiridos

Não oferecemos reembolsos de RuneCoins ou pontos de lealdade utilizados para fazer compras virtuais.

Porém, se você achar que algum produto é diferente do que foi anunciado, ou se tiver pagado um preço diferente do esperado, fale com um de nossos especialistas em atendimento ao cliente usando o link no fim deste artigo.

Um objeto que eu comprei está com erro!

Nossa equipe de controle de qualidade se esforça muito para que nenhum objeto apresente erros, mas se você encontrar algum erro gráfico ou notar alguma outra coisa de errado com sua compra, envie um relatório de erro . Lembre-se de ficar de olho nas últimas notícias para ler a lista semanal de modificações recentes, que contém detalhes das correções que fizemos no jogo!

Tenho um problema diferente relacionado com o Shopping do Salomão.

Se já tiver lido todas as perguntas relativas ao Shopping do Salomão acima e continua com problemas, use o link " Contate-nos " para falar com um dos nossos especialistas em atendimento ao cliente.

Contate-nos

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