Assinatura comprada na conta errada

Se você comprou uma assinatura na conta errada por engano, teremos todo o prazer em analisar se podemos transferi-la para você. 

Siga os passos a seguir se você comprou objetos na conta errada.


VERIFIQUE AS CONDIÇÕES

Observe que não podemos transferir a assinatura se:

  • Ela já tiver sido usada.
  • Tiverem sido feitas trocas que incluam objetos exclusivos para membros.
  • Você desejar distribuir pagamentos parciais entre contas que possui.
  • Você ainda tiver assinatura em uma conta com a qual não deseja mais jogar.
  • A sua conta tiver sido permanentemente banida.


PAGAMENTOS EM DISPOSITIVOS MÓVEIS
Não podemos transferir assinaturas da Versão Móvel. Entre em contato com a Google Play Store ou a Apple para solicitar um reembolso ou cancelar sua assinatura e depois adquira a assinatura na conta correta.


ENTRE EM CONTATO

Se você pretendia comprar créditos de assinatura mas estava conectado à conta errada na hora e nenhum dos itens acima se aplica à sua situação, informe-nos e veremos o que podemos fazer para ajudar. 

 

Transferir assinatura
Devido ao elevado número de relatórios enviados, talvez não consigamos responder dentro do tempo habitual.
Aguarde, tentaremos entrar em contato o mais brevemente possível.
Agradecemos pela sua paciência, cuide-se.

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