Assinatura comprada na conta errada

Se você comprou uma assinatura na conta errada por engano, teremos todo o prazer em analisar se podemos transferi-la para você. 

Siga os passos a seguir se você comprou objetos na conta errada.

VERIFIQUE AS CONDIÇÕES
Observe que não podemos transferir a assinatura se:

• Ela já tiver sido usada.
• Tiverem sido feitas trocas que incluam objetos exclusivos para membros.
• Você desejar distribuir pagamentos parciais entre contas que possui.
• Você ainda tiver assinatura em uma conta com a qual não deseja mais jogar.
• A sua conta tiver sido permanentemente banida.

PAGAMENTOS EM DISPOSITIVOS MÓVEIS
Não podemos transferir assinaturas da Versão Móvel. Entre em contato com a Google Play Store ou a Apple para solicitar um reembolso ou cancelar sua assinatura e depois adquira a assinatura na conta correta.

ENTRE EM CONTATO
Se você pretendia comprar créditos de assinatura mas estava conectado à conta errada na hora e nenhum dos itens acima se aplica à sua situação, informe-nos e veremos o que podemos fazer para ajudar. 

Transferir assinatura
Devido ao elevado número de relatórios enviados, talvez não consigamos responder dentro do tempo habitual.
Aguarde, tentaremos entrar em contato o mais brevemente possível.
Agradecemos pela sua paciência, cuide-se.