Se você possui um novo dispositivo e usa o aplicativo autenticador do Google ou da Microsoft, talvez seja possível transferir os seus códigos de verificação sem desativá-los:
Caso queira desativar o autenticador, confira estas dicas de segurança para garantir a segurança da sua conta antes de continuar com o processo.
Se tiver acesso à sua conta e e-mail
Você pode desativar o autenticador efetuando o login e acessando as suas configurações de conta.
Se não tiver acesso à sua conta ou e-mail
- Faça login na sua conta
- Selecione “Perdeu seu autenticador?”
-
Siga as instruções enviadas para o seu endereço de e-mail registrado para desativar o autenticador.
- Se não tiver acesso à sua conta de e-mail, será necessário enviar um pedido de recuperação primeiro.
Se tiver problemas para desativar o autenticador, confira a nossa página de solução de problemas sobre problemas com o autenticador.