Problema com Assinatura

Se uma tentativa de cobrança de fundos para uma assinatura recorrente fracassar, tentaremos de novo automaticamente diversas vezes durante um período de 7 dias, para ajudar a garantir que você continue sendo membro e não perca quaisquer benefícios de lealdade.

A maior parte dos problemas de assinatura pode ser resolvida facilmente, bastando estabelecer um novo contrato por meio de cartão de crédito ou PayPal. 

 

Criar um novo contrato

A criação de um novo contrato cancela automaticamente o antigo. 

Quaisquer dias de assinatura restantes de sua antiga assinatura serão transferidos antes do início de sua nova assinatura.

Desde que você não fique sem assinatura por mais de 7 dias, seu novo contrato ainda levará em consideração qualquer valor antigo que você pagava pela assinatura.

Configurar uma nova assinatura

 

Resolver um problema com o contrato existente

Se você não puder estabelecer um novo contrato e o atual ainda estiver ativo, siga as seguintes instruções enquanto tentamos coletar os fundos novamente:

1.  Verifique se o emissor do cartão não começou a bloquear pagamentos internacionais (estamos no Reino Unido);

2.  Confira se a data de vencimento de qualquer cartão associado ao contrato ainda não passou;

3. Certifique-se de que há saldo suficiente na sua conta bancária ou do PayPal

4.  Entre em contato com seu banco/ o PayPal  para se certificar de que não há mais nenhum problema com sua conta.

 

Opções alternativas

Se não conseguir resolver os problemas com o banco ou Paypal, nem puder estabelecer um novo contrato, você ainda tem algumas opções: 

1.  Adquirir Cartões Pré-pagos RS (confira o nosso  localizador de lojas oficial   para encontrar a loja mais perto de você);

2.  Comprar de um fornecedor online com boa reputação, como   pcgamesupply.com .

 

O problema ainda não foi resolvido?

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Tempo de resposta: Até 48 horas
  Consulte sua  Central de Mensagens  para ver a resposta

 

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