Não recebi meus Pontos de Lealdade
Verifique o seguinte:
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Sua assinatura foi cobrada corretamente
- Caso não tenha sido, faça uma nova assinatura e você receberá seus pontos imediatamente
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Hoje é o dia em que você recebe pontos
- Você pode verificar seus Pontos de Lealdade entrando no Shopping do Salomão e clicando em Minha conta no canto superior direito da página. Você também pode saber quantos pontos receberá e quando eles serão recebidos
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Você adquiriu uma assinatura para a conta certa
- Certifique-se de que a assinatura adquirida corresponde à conta desejada.
Número incorreto de Pontos de Lealdade recebidos
Houve uma interrupção no período de assinatura, fazendo com que a sua contagem de pontos de bônus voltasse a zero?
DICA: Se você estiver usando um método recorrente de pagamento, certifique-se de que o saldo disponível na sua conta é suficiente até 3 dias antes da data de cobrança.
Ainda não encontrou sua resposta?