Não recebi meus Pontos de Lealdade

Verifique o seguinte:

  • Sua assinatura foi cobrada corretamente
  • Hoje é o dia em que você recebe pontos
    • Você pode  verificar seus Pontos de Lealdade  entrando no Shopping do Salomão e clicando em Minha conta no canto superior direito da página. Você também pode saber quantos pontos receberá e quando eles serão recebidos
  • Você adquiriu uma assinatura para a conta certa
    • Certifique-se de que a assinatura adquirida corresponde à conta desejada.

Número incorreto de Pontos de Lealdade recebidos

Houve uma interrupção no período de assinatura, fazendo com que a sua contagem de pontos de bônus voltasse a zero?

DICA: Se você estiver usando um método recorrente de pagamento, certifique-se de que o saldo disponível na sua conta é suficiente até 3 dias antes da data de cobrança. 

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