Não recebi meus Pontos de Lealdade

Seus Pontos de Lealdade serão creditados na sua conta na data em que a sua assinatura ativa foi criada a cada mês. Por exemplo, se você tiver comprado uma assinatura no dia 1 de janeiro, seus Pontos de Lealdade serão adicionados no dia 1 de fevereiro.

Não recebeu seus Pontos de Lealdade?
Para receber pontos de lealdade, certifique-se de que:

  • Sua assinatura foi cobrada corretamente
  • Hoje é o dia em que você recebe pontos
    • Você pode verificar seus Pontos de Lealdade entrando no Shopping do Salomão e selecionando "Minha conta" no canto superior direito. Você também pode saber quantos pontos receberá e quando eles serão recebidos

  • Você adquiriu uma assinatura para a conta certa
    • Certifique-se de que a assinatura adquirida corresponde à conta desejada.

Se você estiver usando um método recorrente de pagamento, deverá ter saldo suficiente na conta até 3 dias antes da data de cobrança. 


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