Recomendamos manter uma senha do banco definida, mas se tiver esquecido sua senha ou precisar removê-la, veja como fazê-lo.
Remoção de uma senha conhecida
| 1 | Entre em qualquer banco e clique com o botão direito (toque e segure na versão móvel) no bancário. | |
| 2 | Insira sua senha do banco. | |
| 3 | Selecione "Eu gostaria de verificar as minhas configurações de senha". | |
| 4 | Selecione "Excluir sua senha" e siga as instruções na tela. |
A senha será removida e o seu banco não estará mais protegido.
Remoção de uma senha desconhecida
Se tiver esquecido sua senha, quando solicitado, selecione "Eu não sei". Sua senha será redefinida em 3 ou 7 dias, dependendo do prazo de recuperação selecionado ao configurá-la. Você não poderá retirar novos itens até que a nova senha tenha sido completamente redefinida.
Enquanto espera, você poderá depositar objetos no banco sem precisar inserir sua senha usando uma caixa de depósito do banco. Essas caixas encontram-se nos bancos e espalhadas por outros locais em Guilenor.
Clique em "Eu não sei".
Um ladrão de contas alterou ou removeu minha senha!
Se um invasor tiver definido uma senha na sua conta, certifique-se de que sua senha esteja segura antes de seguir as etapas de remoção delineadas acima.
Se um invasor tiver iniciado o processo de remoção, mas o período de atraso não tiver terminado, você pode cancelar a remoção inserindo sua senha.