1. Suporte
  2. Sua Conta
  3. Login

Conta roubada

 

Se você faz login com um e-mail ou nome

Siga as etapas abaixo para recuperar o acesso à conta da maneira mais rápida e segura:

  1. Proteja o seu dispositivo móvel
para evitar que a sua conta seja roubada novamente.
  • Proteja sua conta para garantir que ela fique segura no futuro.
  • Inicie uma solicitação de recuperação.
    •  Se não tiver acesso ao seu e-mail, selecione "Entre em contato com o Suporte da Jagex" quando solicitado.

    Sua solicitação será analisada e qualquer atividade não autorizada será investigada. Quando isto estiver concluído, o acesso será restaurado para o proprietário da conta.

     

    Se você faz login por meio de terceiros

    Recupere a sua conta por meio do Steam, Apple, Google ou Facebook. 

     

    OBSERVAÇÃO: Não podemos devolver objetos que tenham sido perdidos após outra terceiros terem acessado a sua conta.

    Solicitação de recuperação
    Tempo estimado de resposta: Até 24 horas

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