Cartões pré-pagos e Códigos de Assinatura podem ser trocados por alguns benefícios, como Assinaturas, e podem ser obtidos de várias formas:
- Você pode resgatar uma Nota do RS/OSRS
- Você pode comprar um cartão pré-pago da loja
- Por meio de terceiros
Observação: caso sua assinatura ativa tenha sido adquirida por meio do Google ou da Apple, não será possível resgatar um Código até o fim da assinatura.
Como usar um Código de Assinatura
Para resgatar um Código de Assinatura ou cartão pré-pago:
- Acesse Resgatar um Código .
- Faça login na conta em que você quer resgatar o Código.
- Insira o Código enviado pela Central de Mensagens ou do cartão pré-pago e siga as instruções exibidas.
Se você quiser dar a assinatura de presente a alguém, envie o Código e peça a essa pessoa que siga as instruções acima.
Código de Assinatura não recebido
Se o Código não foi entregue na sua Central de Mensagens:
- Aguarde até 12 horas para o Código seja enviado.
- Caso você tenha outras contas, acesse a Central de Mensagens delas para ver se não foi enviado para lá.
- Se você resgatou uma Nota, confira se, por engano, você não a trocou por uma Assinatura.
Esteja ciente de que Códigos de fornecedores terceiros serão entregues conforme as instruções desses fornecedores.
Erro no Código de Assinatura
Caso o Código não esteja funcionando, há algumas coisas de que você precisa estar ciente:
- Verifique se você digitou o Código e seguiu as instruções de resgate acima corretamente.
- Certifique-se de que você não usou o Código em outra conta.
- Códigos de Assinatura não podem ser resgatados em contas que têm uma assinatura ativa comprada via Google ou Apple.
- Se estiver tentando resgatar um cartão pré-pago, certifique-se de que você tem um nome de personagem definido.
Caso esteja tudo certo e o problema ainda não tenha sido resolvido, clique em "Contate-nos" abaixo para falar conosco.
Código de Assinatura resgatado na conta errada
Se você resgatou um Código na conta errada, clique em "Contate-nos" abaixo para falar conosco.
Resgatou sem querer um Código de Assinatura com uma Nota
Se você usou por engano uma Nota para resgatar um Código de Assinatura de 14 dias quando na verdade queria uma assinatura normal, obtenha o Código na Central de Mensagens e resgate o Código na conta desejada.
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