Problemas Comuns com Cartões do RuneScape

Siga as seguintes instruções se não conseguir resgatar um cartão do RuneScape. 

1.  Verifique se os dados foram inseridos corretamente na  página de resgate ;

2.  Verifique se o cartão foi ativado pela loja onde você realizou a compra (eles precisarão ver a nota fiscal que você recebeu ao fazer a compra);

3. Confira todas as suas contas do RuneScape, para ter certeza de que ainda não usou o cartão em uma conta diferente.

Se ainda estiver recebendo um erro quando tenta resgatar o cartão, ou se danificou o código ao remover a camada protetora prateada, será preciso entrar em contato conosco. Para ter uma solução rápida, não se esqueça de fornecer as seguintes capturas de tela, hospedadas em um site confiável como o   Imgur :  

  • Imagem frontal do Game Card;
  • Imagem do verso do Game Card;
  • Imagem da nota fiscal. 

Observação: É essencial que você primeiro volte à loja para se certificar de que o cartão foi ativado. A Equipe de Suporte da Jagex pedirá que você faça isso se ainda não o tiver feito.

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