Os cartões pré-pagos do RuneScape podem ser usados na compra de assinaturas, RuneCoins e pacotes de Chaves. Saiba mais sobre os cartões pré-pagos aqui.
Resgate de cartão
Siga os passos a seguir para converter uma Nota para alterar o nome do personagem:
- Pressione "Ativar cartão" na página do cartão pré-pago
- Faça login na sua conta.
- Insira o código
Cartões pré-pagos só podem ser trocados por pacotes no valor indicado na parte frontal do cartão e não podem ser trocados por pacotes promocionais.
Se estiver tendo dificuldade para trocar um cartão pré-pago, tente realizar os passos da solução de problemas.
Reinsira o código
Verifique se você está informando o código correto na página de resgate.
Confira outras contas
Faça login em outras contas que você tem para verificar se você não resgatou o código usando outra conta.
Defina o nome do personagem
Certifique-se de que você tem um nome de personagem definidona sua conta, pois, se não tiver, não será possível resgatar o código.
Assinaturas em dispositivos móveis
Caso sua assinatura tenha sido adquirida por meio do Google ou da Apple, não será possível resgatar um cartão pré-pago enquanto a assinatura estiver ativa.
Contate a loja
Se o código continuar não funcionando, entre em contato com a loja onde ele foi adquirido para verificar se ele foi ativado. Será necessário apresentar a nota fiscal.
Se ainda estiver recebendo um erro ao tentar resgatar o cartão, ou se tiver danificado o código ao remover a camada protetora prateada, será preciso entrar em contato conosco.
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Tempo de resposta: Até 48 horas