Problemas Comuns com PaybySMS/Boku

O Boku permite realizar compras do RuneScape usando o seu saldo pré-pago ou adicionando cobranças à conta mensal do seu serviço de celular. 

Correções rápidas

  • Verifique se o Boku fez algum anúncio sobre problemas ou interrupções de serviço
  • Verifique o seu histórico de transações do Boku para certificar-se de que a compra foi concluída com êxito.
  • Espere 1 hora para qualquer compra confirmada ser entregue à sua conta do RuneScape.
  • Se ainda não puder encontrar sua compra, confira todas as suas contas do RuneScape para ter certeza de que não realizou a compra acidentalmente em uma conta diferente da pretendida.

Entre em contato com o Boku

Até a Jagex receber os fundos da sua compra, apenas a equipe de suporte do Boku poderá investigar a sua tentativa de compra, já que ela não aparecerá nos nossos sistemas até ter sido processada completamente.

equipe de suporte do Boku pode resolver qualquer um dos seguintes problemas comuns:

  • Pagamentos parciais ou sem sucesso;
  • Seu telefone foi impedido de usar o serviço Boku;
  • Seu telefone tem um bloqueio de mensagens premium;
  • Você atingiu um limite de pagamento de telefone celular;
  • Você tem saldo insuficiente no seu telefone pré-pago;
  • Seu telefone não pôde ser alcançado devido a falha no sinal ou a problemas temporários com a rede de celular;
  •  Qualquer outro problema que você esteja enfrentando

Entrar em contato com o Boku

Observe que isso levará você a um site de terceiros. Se ainda assim precisar de auxílio, talvez possamos ajudar .

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