Ainda não recebi resposta

Há alguns possíveis motivos para você não ter recebido ou visto uma resposta nossa depois de fazer uma solicitação através da nossa Central de Suporte.

Tempo de resposta
As respostas podem demorar até 48 horas - portanto, se esse tempo ainda não tiver se passado, você terá que esperar pela nossa resposta.

Problemas de E-mail
Caso você tenha entrado em contato por meio de um formulário, a resposta será encaminhada para o e-mail registrado no formulário. Verifique suas pastas de spam e leia nossa página que explica o que fazer se não estiver recebendo nossos e-mails.

Banimentos
Caso você já tenha enviado um apelo de banimento que foi negado, não responderemos a contatos relacionados a banimentos. 

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