Objetos perdidos
Versões do jogo:
Seus objetos desapareceram? Veja o que fazer:
Antes de mais nada
Confira se você consegue localizá-los por conta própria:
- Você pode recuperar uma série de objetos no RuneScape e alguns objetos de feriado no Old School RuneScape falando com Diango no jogo.
- Já tentou desligar e ligar novamente? Fazer login novamente pode fazer com que os seus objetos reapareçam sozinhos.
- Certifique-se de que você está conferindo o local correto para objetos como auras e visuais estéticos.
- Confira aqui caso não encontre a sua ficha de visual.
Devolução de objetos
Caso nada disso tenha resolvido seu problema, talvez nós consigamos objetos perdidos em caso de:
- Problemas ou interrupções generalizadas de serviço.
- Erros confirmados pela Jagex.
Limitações:
Note que não podemos devolver objetos perdidos caso:
- Conta foi invadida - Encorajamos o uso das medidas de segurança para evitar acesso de terceiros.
- Golpe - Certifique-se de que você segue as nossas recomendações de prevenção de golpes para garantir a sua segurança.
- Objetos perdidos no Old School RuneScape - Devido a limitações técnicas e mesmo se eles forem perdidos devido a um bug ou problema de conexão.
Não podemos devolver os seguintes objetos:
- Objetos temporários, como os de feriado.
- Objetos que podem ser recuperados com Diango.
- Objetos únicos de missões.
- Alguns bichos de estimação.
- Objetos que concedem EXP.
- Nomes de personagens
Como fazer uma solicitação
Se você se encaixa em algum dos casos no qual é possível recuperar objetos, envie uma solicitação em até 48 horas do evento para que possamos confirmar a sua perda.
Uma vez confirmada, quaisquer objetos válidos serão devolvidos à sua conta. Em determinados casos, nós podemos devolver o equivalente a sua perda em moeda do jogo.
Tenha em mente queexiste um limite para o número de recuperação de objetos por conta, portanto apenas utilize esse serviço para recuperar objetos importantes.
Enviar um relatório de objeto perdido
Tempo de Resposta: Até 48 horas