Objetos perdidos

Versões do jogo:

Seus objetos desapareceram? Veja o que fazer:

Antes de mais nada

Confira se você consegue localizá-los por conta própria:

• Você pode recuperar uma série de objetos no RuneScape e alguns objetos de feriado no Old School RuneScape falando com Diango no jogo.
• Já tentou desligar e ligar novamente? Fazer login novamente pode fazer com que os seus objetos reapareçam sozinhos.
• Certifique-se de que você está conferindo o local correto para objetos como auras e visuais estéticos.
• Confira aqui caso não encontre a sua ficha de visual.

Devolução de objetos

Caso nada disso tenha resolvido seu problema, talvez nós consigamos objetos perdidos em caso de:

• Problemas ou interrupções generalizadas de serviço.
• Erros confirmados pela Jagex.

Limitações: 

Note que não podemos devolver objetos perdidos caso:

• Conta foi invadida - Encorajamos o uso das medidas de segurança para evitar acesso de terceiros.
• Golpe - Certifique-se de que você segue as nossas recomendações de prevenção de golpes para garantir a sua segurança.
• Objetos perdidos no Old School RuneScape - Devido a limitações técnicas e mesmo se eles forem perdidos devido a um bug ou problema de conexão.

Não podemos devolver os seguintes objetos:

• Objetos temporários, como os de feriado.
• Objetos que podem ser recuperados com Diango.
• Objetos únicos de missões.
• Alguns bichos de estimação.
• Objetos que concedem EXP.
• Nomes de personagens

Como fazer uma solicitação  

Se você se encaixa em algum dos casos no qual é possível recuperar objetos, envie uma solicitação em até 48 horas do evento para que possamos confirmar a sua perda. 

Uma vez confirmada, quaisquer objetos válidos serão devolvidos à sua conta. Em determinados casos, nós podemos devolver o equivalente a sua perda em moeda do jogo. 

Tenha em mente queexiste um limite para o número de recuperação de objetos por conta, portanto apenas utilize esse serviço para recuperar objetos importantes. 

Enviar um relatório de objeto perdido