Antes de mais nada
Confira se você consegue localizá-los por conta própria:
- Verifique sua mochila e banco. Parece óbvio, mas é o primeiro lugar que você deveria procurar
- Fale com Diango no jogo para recuperar uma série de objetos no RuneScape e alguns objetos de feriado no Old School
- Compras de visuais e aura podem ser encontradas no Shopping do Salomão
- Se você está sentindo falta de Chaves Arcas do Tesouro ou de fichas de visual, então dê uma olhada aqui
Limitações:
Vai contra nossa a nossa política devolver objetos quando:
- Você sofreu um roubo de conta ou golpe. Siga nossos conselhos de segurança para evitar que isto ocorra novamente
- A perda não pode ser confirmada ou é fraudulenta
- A solicitação conta com os seguintes tipos de objetos:
- Objetos de eventos de feriado temporários
- Objetos recuperáveis de Diango
- Objetos únicos de missões.
- Alguns bichos de estimação.
- Objetos que concedem EXP.
Old School RuneScape
RuneScape
Em raras situações, a devolução de objetos no RuneScape pode ser possível caso eles tiverem sido perdidos por:
- Problemas ou interrupções generalizadas de serviço.
- Erros confirmados pela Jagex.
- Certifique-se de enviar um relatório de erro no jogo para ajudar nossa equipe de QA a identificar rapidamente problemas
Como fazer uma solicitação
Se você se encaixa algum dos casos, envie uma solicitação em até 48 horas do evento para que possamos confirmar sua perda. Objetos que se encaixam serão restaurados sempre que possível, e, em determinados casos, podemos devolver o valor equivalente à sua perda em moeda do jogo.
Tenha em mente que existe um limite para o número de vezes que podemos oferecer este serviço, portanto, só o utilize para recuperar objetos importantes.
Enviar um relatório
Tempo de Resposta Estimado: Até 48 horas
Apenas contas do RuneScape.