Premier Clube 2017: Artigo de Suporte

Tópicos incluídos:   Atualizações e Reembolsos , Chaves Diárias das Arcas do Tesouro Não Recebidas , Outros Benefícios Não Recebidos , Cancelando um Contrato Recorrente

A promoção do Premier Clube começou na segunda-feira, dia 28 de novembro de 2016.

O Premier Clube acabou : O Premier Clube parou de ser vendido a partir das 23:59:59 (UTC) do dia 5 de fevereiro de 2017.

Se você tiver feito uma compra mas precisar de ajuda com alguma coisa, veja as seções abaixo. 

Solicitação de Upgrade ou Reembolso do Premier Clube?

Caso deseje fazer um upgrade para um pacote Prata ou Ouro, você pode fazer isso facilmente através da tela de upgrade do Premier Clube (clique em Assinar na página principal) a qualquer momento, contanto que o seu pacote atual do Premier Clube esteja ativo.

Se quiser ser reembolsado depois de adquirir um pacote do Premier Clube, veja se você atende aos requisitos e fale com a nossa equipe de suporte através do Artigo de Reembolsos

Chaves Diárias das Arcas do Tesouro Não Recebidas?

Relembramos que, sempre que entrar na conta, um jogador deverá receber o seguinte: 

Tipo de Assinatura Chaves Diárias das Arcas do Tesouro
Jogadores de acesso gratuito 1 Chave das Arcas
Membros normais 2 Chaves das Arcas
Premier Clube Bronze 2 Chaves das Arcas
Premier Clube Prata 3 Chaves das Arcas
Premier Clube Ouro 3 Chaves das Arcas

Observações importantes: 

  • As Chaves diárias não acumulam, ou seja, se você não as usar dento de 24 horas, elas expirarão e serão substituídas pelas chaves do dia seguinte.
    • As Chaves adquiridas serão usadas antes das Chaves diárias. Se estiver guardando Chaves compradas, você não estará aproveitando suas Chaves diárias.
  • Os jogadores que tiverem adquirido uma assinatura do Premier Clube Ouro no ano passado poderão receber 4 Chaves das Arcas do Tesouro por dia até o fim do período de 12 meses do pacote anterior. Isso dependerá da data em que a compra foi realizada no ano passado. 

Outros Benefícios do Premier Clube Não Recebidos?

Lembre-se de que o conjunto completo de benefícios só estará disponível para assinantes do Premier Clube Ouro. 

Se você não tiver recebido mais algum benefício, experimente o seguinte: 

  • Aura não recebida - Confira o seu banco ou fale com Xuan em Burthorpe;
  • Roupa não recebida - Verifique a guia de Personalização. 

Como cancelar um pacote recorrente?

Caso deseje cancelar um pacote recorrente definido como parte de um pacote Bronze ou Prata do Premier Clube, siga as etapas específicas para Contratos com Cartão de Crédito ou Contratos com PayPal .

Esse artigo foi útil?