Premier Clube 2018: Artigo de Suporte

Tópicos incluídos: Como fazer upgrade de um pacote , Chaves Diárias das Arcas do Tesouro Não Recebidas , Outros Benefícios Não Recebidos , Cancelamentos e Pedidos de Reembolso

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Se você já tiver feito uma compra mas precisar de ajuda com alguma coisa, veja as seções abaixo. 

Fazendo Upgrade de Pacotes do Premier Clube

Caso deseje fazer um upgrade para um pacote Prata ou Ouro, você pode fazer isso facilmente através da Tela de Upgrade do Premier Clube ,  contanto que o seu pacote atual do Premier Clube ainda esteja ativo.

Chaves Diárias das Arcas do Tesouro Não Recebidas

Veja o que esperar, dependendo da sua assinatura: 

Tipo de Assinatura Chaves Diárias das Arcas do Tesouro
Jogadores de acesso gratuito 1 Chave das Arcas
Membros normais 2 Chaves das Arcas
Premier Clube Bronze 2 Chaves das Arcas
Premier Clube Prata 3 Chaves das Arcas
Premier Clube Ouro 3 Chaves das Arcas

Observações importantes: 

  • As Chaves diárias não acumulam, ou seja, se você não as usar dento de 24 horas, elas expirarão e serão substituídas pelas chaves do dia seguinte.
    • As Chaves adquiridas serão usadas antes das Chaves diárias. Se estiver guardando Chaves compradas, você não estará aproveitando suas Chaves diárias.
  • Os jogadores que tiverem adquirido uma assinatura do Premier Clube Ouro no ano passado poderão receber 4 Chaves das Arcas do Tesouro por dia até o fim do período de 12 meses do pacote anterior. Isso dependerá da data em que a compra foi realizada no ano passado. 

Outros Benefícios do Premier Clube Não Recebidos

Lembre-se de que o conjunto completo de benefícios só estará disponível para assinantes do Premier Clube Ouro. 

Se você não tiver recebido mais algum benefício, experimente o seguinte: 

  • Aura não recebida - Confira o seu banco ou fale com Xuan em Burthorpe;
  • Roupa não recebida - Verifique a guia de Personalização;
  • Sem acesso ao fórum do Premier Clube - Leia as Perguntas Frequentes Oficiais .

Como cancelar um pacote recorrente ou pedir um reembolso

Caso deseje cancelar um pacote recorrente definido como parte de um pacote Bronze ou Prata do Premier Clube, siga as etapas específicas no nosso artigo de cancelamentos

Se quiser ser reembolsado depois de adquirir um pacote do Premier Clube, veja se você atende a todos os requisitos através do nosso  artigo de reembolsos

Tenho outra pergunta

Se tiver dúvidas sobre algum problema que não foi abordado acima ou nas Perguntas Frequentes Oficiais , recomendamos compartilhar suas ideias abaixo. 

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