Neste artigo, vamos explicar os problemas mais comuns e fornecer soluções eficazes para que você possa voltar a jogar o quanto antes.
Mensagem de erro "Não foi possível autenticar" ao carregar o Launcher da Jagex
Ao tentar carregar o launcher, você pode receber este erro:
Esta mensagem de erro está geralmente associada ao uso de uma VPN ao tentar iniciar o Launcher da Jagex.
Tente desativar sua VPN antes de iniciar o Launcher da Jagex para resolver o problema.
Meu Launcher está travado em "Aguarde enquanto uma atualização é aplicada"
É possível que o Launcher esteja rodando duas vezes na mesma máquina. Para corrigir isso, feche os dois Launchers (na bandeja do sistema) e reinicie para aplicar novamente a atualização.
Por que eu preciso fazer login no jogo após usar o Launcher?
Verifique e garanta que tanto o Launcher da Jagex quanto o cliente de jogo têm permissões consistentes, de preferência para o usuário normal do seu sistema, e não apenas para administradores.
Por que arquivos são adicionados à minha área de trabalho quando eu abro o Launcher?
Isto acontece quando a tecla "CTRL" ou "CMD" (⌘) é segurada enquanto o Launcher está sendo aberto. Para evitar que isto ocorra, certifique-se de que nenhuma tecla esteja sendo pressionada no seu teclado na hora em que abrir o Launcher da Jagex.
O instalador do Launcher da Jagex exibe uma mensagem de erro "Tempo de espera esgotado para o carregamento da janela"
Em certos computadores Windows 10 (e inferior), pode ser necessário ter o Internet Explorer 11 instalado para executar o aplicativo instalador do Launcher da Jagex, mesmo se não o usar como navegador principal.
O aplicativo instalador do Launcher da Jagex não está funcionando no Mac
Se o instalador não funcionar e não exibir uma mensagem de erro, talvez você tenha habilitado a Descoberta Automática de Proxy. Para resolver esse problema, você pode desabilitá-la:
- Acesse o menu Apple;
- Depois, Ajustes do Sistema;
- Depois, clique em Rede na barra lateral;
- Selecione um serviço de rede à direita;
- Clique em Detalhes;
- Por fim, clique em Proxies.
Aqui, você deve conseguir desativar a Descoberta Automática de Proxy. Se estiver com dificuldades, dê uma olhada no artigo da Apple sobre como alterar os ajustes de proxy no Mac.
O Launcher da Jagex não inicializa e vejo um aviso para instalar o Rosetta:
O Launcher da Jagex é um aplicativo baseado em Intel e sua compatibilidade terminará com o lançamento do macOS 28 em 2027. Se ele não inicializar e você receber um pedido para instalar o Rosetta, será preciso fazer isso antes de continuar.
- Quando o pedido aparecer, selecione Instalar (sua senha do Mac ou Touch ID podem ser solicitadas para confirmar).
- Espere a instalação terminar, normalmente ela é rápida e só precisa ser feita uma vez.
- Inicie o Launcher da Jagex novamente.