Neste artigo, vamos explicar os problemas mais comuns e fornecer soluções eficazes para que você possa voltar a jogar o quanto antes.
Mensagem de erro "Não foi possível autenticar" ao carregar o Launcher da Jagex
Ao tentar carregar o launcher, você pode receber este erro:
Esta mensagem de erro está geralmente associada ao uso de uma VPN ao tentar iniciar o Launcher da Jagex.
Tente desativar sua VPN antes de iniciar o Launcher da Jagex para resolver o problema.
Meu Launcher está travado em "Aguarde enquanto uma atualização é aplicada"
É possível que o Launcher esteja rodando duas vezes na mesma máquina. Para corrigir isso, feche os dois Launchers (na bandeja do sistema) e reinicie para aplicar novamente a atualização.
O aplicativo instalador do Launcher da Jagex não está funcionando no Mac
Se o instalador não funcionar e não exibir uma mensagem de erro, talvez você tenha habilitado a Descoberta Automática de Proxy. Para resolver esse problema, você pode desabilitá-la:
- Acesse o menu Apple;
- Depois, Ajustes do Sistema;
- Depois, clique em Rede na barra lateral;
- Selecione um serviço de rede à direita;
- Clique em Detalhes;
- Por fim, clique em Proxies.
Aqui, você deve conseguir desativar a Descoberta Automática de Proxy. Se estiver com dificuldades, dê uma olhada no artigo da Apple sobre como alterar os ajustes de proxy no Mac.
Por que eu preciso fazer login no jogo após usar o Launcher?
Verifique e garanta que tanto o Launcher da Jagex quanto o cliente de jogo têm permissões consistentes, de preferência para o usuário normal do seu sistema, e não apenas para administradores.
Por que arquivos são adicionados à minha área de trabalho quando eu abro o Launcher?
Isto acontece quando a tecla "CTRL" ou "CMD" (⌘) é segurada enquanto o Launcher está sendo aberto. Para evitar que isto ocorra, certifique-se de que nenhuma tecla esteja sendo pressionada no seu teclado na hora em que abrir o Launcher da Jagex.
O instalador do Launcher da Jagex exibe uma mensagem de erro "Tempo de espera esgotado para o carregamento da janela"
Em certos computadores Windows 10 (e inferior), pode ser necessário ter o Internet Explorer 11 instalado para executar o aplicativo instalador do Launcher da Jagex, mesmo se não o usar como navegador principal.