A autenticação de dois fatores age como uma camada adicional de proteção para sua conta da Jagex, solicitando um código de segurança a cada login. Você pode receber estes códigos por e-mail (padrão) ou através de um aplicativo autenticador exclusivo, como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.
Você precisa ter pelo menos uma destas opções ativadas permanentemente e pode gerenciá-las através do gerenciamento de conta.
Código de segurança através do autenticador
- Faça login no gerenciamento de conta
- Na autenticação de dois fatores alterne a configuração de Códigos de segurança através do aplicativo autenticador
- Siga as instruções exibidas na tela.
- Certifique-se de salvar seus códigos de backup em um local seguro
Se você perder o acesso a seus códigos de backup, não podemos remover a autenticação de dois fatores e você terá que criar uma nova conta da Jagex. Jagex não pode remover a autenticação de dois fatores ou emitir novos códigos de backup.
Ativar este método desativará automaticamente os códigos de segurança por e-mail, mas você pode reativar esta configuração e manter ambas as opções ativas.
Código de segurança por e-mail
Ativado por padrão, mas é desativado quando o código de segurança através de autenticador é ativado, você pode reativar esta configuração a qualquer momento.
- Faça login no gerenciamento de conta
- Na autenticação de dois fatores alterne a configuração de Códigos de segurança por e-mail
- Siga as instruções exibidas na tela.
Se outra pessoa obtiver acesso à sua conta de e-mail, também poderá entrar na sua conta da Jagex. Portanto, siga nossas dicas de segurança para proteger sua conta de e-mail.
Sincronização dos códigos do aplicativo autenticador com a nuvem
Muitos aplicativos autenticadores populares permitem que você sincronize seus códigos com a nuvem. Esse recurso permite a recuperação das suas informações em um novo dispositivo, ajudando a evitar o bloqueio se você perder o acesso ao dispositivo original.
Usando um dispositivo novo?
Se você sincronizou seus códigos com a nuvem utilizando um dos aplicativos acima, basta instalar o aplicativo em seu novo dispositivo e fazer login com a mesma conta. Seus códigos devem aparecer automaticamente, permitindo a recuperação do acesso sem dificuldade.
Códigos de Backup
Ao configurar a autenticação de dois fatores através de um aplicativo autenticador será solicitado que você defina um conjunto de 10 códigos de backup em caso de perda de acesso ao dispositivo autenticador. Estes códigos devem ser utilizados para a realização de login temporário para alteração das configurações de conta sem o comprometimento da segurança.
Se você não consegue lembrar onde salvou seus códigos, tente realizar uma busca por "Jagex - Backup Codes.txt".
Observação:
- Os códigos de backup só são disponibilizados se os códigos de segurança do autenticador estiverem ativados
- Cada código de backup só pode ser usado uma vez
- Com a inserção de um código de backup, você ignorará a autenticação de dois fatores e receberá pleno acesso à sua conta, então guarde os códigos em um lugar seguro e não os compartilhe com ninguém
- Você pode criar um conjunto de códigos de substituição, contanto que já tenha acesso à sua conta
- Desativar e depois ativar um novo aplicativo autenticador também criará um novo conjunto de códigos de backup
Use um código de backup para fazer login
Se você perdeu acesso a seu aplicativo autenticador, use um código de backup para fazer login
- Faça o login em sua conta da Jagex normalmente
- Quando a verificação for solicitada, selecione Usar um de seus códigos de backup de conta
- Insira o código e siga as instruções exibidas na tela
Selecione Usar um de seus códigos de backup de conta.
Criar um novo conjunto de códigos de backup
Você pode criar um novo conjunto se perdeu ou ficou sem códigos de backup.
- Faça o login em sua conta da Jagex
- Na autenticação de dois fatores selecione Substituir ao lado dos Códigos de Backup
- Salve seus novos códigos de backup em um local seguro
Criar um novo conjunto de códigos de backup desativará qualquer conjunto anterior.