Você pode confirmar se um pagamento falhou conferindo a sua central de mensagens. Nós sempre enviaremos uma mensagem para confirmar se a compra foi efeituada ou não.
Se ainda não recebeu seus objetos e a cobrança já foi realizada na sua conta, certifique-se de que a compra não foi feita na conta errada.
Pagamento não concluído
Se as suas tentativas recentes tiverem sido rejeitadas pelo emissor do seu cartão, o pagamento pode ser exibido como "pendente" ou pré-autorizado no seu extrato. Observe que o seu banco ou emissor de cartão pode levar até 5 dias úteis para retornar o pagamento.
Certifique-se de que o pagamento é realizado com êxito na tentativa seguinte
Para garantir que a sua compra seja realizada com êxito da próxima vez, experimente fazer o seguinte:
- Problemas Comuns de Cartão de Crédito
- Problemas comuns com o PayPal
- Problemas comuns com pagamentos na versão móvel
Continua com Problemas?
Se você continuar com problemas, consulte os nossos Guias de Solução de Problemas de Pagamento e entre em contato com o seu banco/provedor de pagamentos para obter ajuda.