Ajuda Pós-compra do Especial de Meio de Ano

Se você já escolheu o seu pacote, mas ainda tem perguntas sobre ele, continue lendo para saber o que fazer!

Perguntas Frequentes

 

Mudei de ideia. Posso receber um reembolso?
Os reembolsos são analisados caso a caso, e estão sujeitos à nossa Política de Reembolso. De forma geral, os reembolsos são possíveis somente em casos nos quais o pacote tenha sido adquirido por erro e não tenha sido utilizado. Fale com nossa equipe de suporte, que estará sempre pronta para analisar a sua situação, mas lembre-se de que você não poderá comprar o pacote novamente.

Eu comprei o pacote na conta errada. Posso transferi-lo para a correta?
As transferências de assinatura são possíveis apenas em casos em que a assinatura não tenha sido utilizada. Se você tiver comprado o pacote na conta errada, evite usar os benefícios de membros e entre em contato conosco imediatamente.

Adquiri uma assinatura normal em vez do Especial de Meio de Ano. Posso trocá-la?
Não podemos oferecer trocas diretas entre pacotes de assinatura, mas podemos ajudar com um reembolso da assinatura normal não desejada. Basta comprar o Especial de Meio de Ano por cima da assinatura que já tem e entrar em contato com nossa equipe de pagamentos para podermos fazer o reembolso do pacote de assinatura padrão, deixando apenas o Especial de Meio de Ano com desconto!

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