Comprar o Especial de Meio de Ano

Então você está tentando decidir se vai comprar o pacote, ou talvez esteja tendo dificuldades em fazer a compra. Não se preocupe: respondemos às dúvidas mais comuns abaixo.

 

Perguntas Frequentes

 


O que acontece com minha assinatura ativa se eu adquirir o Especial de Meio de Ano?
Adquirir um pacote do Especial de Meio de Ano cancelará sua assinatura ativa, estabelecendo uma nova assinatura de 3 meses no lugar dela. Qualquer tempo de assinatura não utilizado entrará em vigor automaticamente quando a assinatura do Especial de Meio de Ano acabar.

Uma vez que todo o tempo de assinatura da sua conta acabar, você será cobrado novamente pelo preço normal da assinatura de 3 meses. 

Tenho uma assinatura com valor de contrato antigo. Por que esse desconto não se aplica ao Especial de Meio de Ano?
O Especial de Meio de Ano oferece um ótimo desconto em relação ao preço da assinatura padrão, mas se você já tiver uma assinatura com valor reduzido, esse valor não é considerado ao calcular o preço dos pacotes do Especial de Meio de Ano. Você ainda terá direito à roupa extra que o pacote inclui, portanto você decide se deseja continuar pagando o preço atual ou se deseja optar pelo Especial de Meio de Ano.

De qualquer forma, guardaremos o preço de assinatura do seu contrato antigo para quando sua assinatura do Especial de Meio de Ano expirar, portanto não se preocupe!

Posso adquirir uma assinatura no Especial de Meio de Ano com Notas?
Sem dúvida! O pacote custa 5 Notas e pode ser resgatado interagindo com suas Notas no jogo. Certifique-se de que tenha selecionado o pacote correto antes de resgatá-lo. Se já tiver uma assinatura, comprar o pacote usando Notas não fará nenhuma mudança na sua assinatura ativa. A data de cobrança dela será simplesmente adiada em 3 meses.

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O pacote está disponível nos aplicativos móveis?
O pacote só pode ser comprado diretamente através do nosso site.

O pacote está indisponível quando visito o site. Por que isso acontece?
Este erro aparecerá se você já tiver comprado o pacote na mesma conta, ou se já tiver uma assinatura ativa feita através do aplicativo. Não é possível ampliar sua assinatura através do site se tiver uma assinatura da App Store/Google Play.

Por quanto tempo o Especial de Meio de Ano estará disponível?
Recomendamos que você adquira o pacote imediatamente para que já possa começar a aproveitar todos os benefícios da assinatura, mas se preferir esperar por alguma razão, terá até 23h59 UTC (horário do jogo) de 4 de agosto para obtê-lo. Recomendamos a compra antes de 3 de agosto para não correr o risco de perder a oportunidade! 

Minhas tentativas de pagamento estão sendo rejeitadas, o que devo fazer?
Os pagamentos podem ser rejeitados por diversos motivos, dependendo do método de pagamento utilizado. Recomendamos a leitura de Pagamento sem sucesso para saber mais sobre o assunto.

Minha assinatura será renovada automaticamente quando acabar?
Se você comprou o Especial de Meio de Ano através do site, sua assinatura será renovada pelo preço padrão de 3 meses de assinatura quando ele acabar. Não quer uma assinatura recorrente? Sem problemas! Basta cancelar a assinatura antes da data de renovação e esperar que ela expire quando o crédito acabar.


Por que não há um pacote de 6 meses este ano?
Queríamos simplificar a oferta deste ano e acoplar o pacote de forma mais óbvia ao conteúdo que será lançado nos próximos 3 meses, em vez de fazer isso com o resto do ano.

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