Arquivos de sistema

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Caso você receba uma resposta por e-mail pedindo um relatório DXDiag ou System Profiler, siga as instruções abaixo para nos ajudar a identificar o problema. Uma vez que tiver o arquivo salvo localmente, anexe o mesmo à sua reposta por e-mail.

 

DxDiag
  1. Pressione a tecla Windows + R; 
  2. Digite “DxDiag” e pressione Enter;
  3. Selecione “Salvar todas as informações”;
  4. Em "Salvar como", mude para “Arquivo XML" e pressione “Salvar”.

 

Relatório System Profiler
  1. Abra o menu da Apple e selecione "About this Mac”;
  2. Pressione “System Report”;
  3. Selecione "File" e "Save”.

 

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