Esta é uma mensagem de erro conhecida, comumente associada a períodos de tráfego pesado que podem impedir os usuários de entrar no jogo.
De forma geral, basta esperar um tempo para resolver o problema. Tentar entrar repetidas vezes pode piorar a situação, portanto recomendamos muito que você espere pelo menos 30 minutos entre as tentativas se receber este erro.
Outras soluções incluem:
Fazer login por meio do Jagex Launcher
Criar uma conta da Jagex e fazer login por meio do Launcher
Clique aqui para saber como atualizar para uma conta da Jagex e resolver o problema fazendo login por meio do Launcher. Além de solucionar o problema, isso também traz outros benefícios, incluindo segurança de conta aprimorada e a conveniência de ter vários personagens em uma única conta.
Confira as Perguntas frequentes sobre o Jagex Launcher para mais informações.
Fazer login por meio do Steam
Entrar no jogo por meio do Steam pode contornar o erro. Você pode vincular a sua conta existente ao Steam e jogar por meio do cliente do Steam:
Fazer login com uma conta alternativa
Às vezes, tentativas repetidas de entrar no jogo com a mesma conta podem fazer com que seja aplicado um bloqueio a ela, portanto tente entrar com outra conta para determinar se esse é o caso.
Conectar-se usando um método diferente
Se o problema não for limitado a uma conta, ele às vezes pode ser causado pela sua conexão local ou pelo seu intervalo de IP. Tente entrar usando uma conexão diferente, experimente uma conexão alternativa como uma biblioteca ou a casa de um amigo e evite o uso de VPNs populares comuns sempre que for possível.
Se você geralmente joga com uma conexão a cabo, tente usar uma conexão móvel no lugar dela e vice-versa.
Usar o cliente oficial
Recomendamos o uso de um dos clientes oficiais para entrar no jogo sempre que possível. Clientes de terceiros usam um serviço de conexão em túnel, o que pode contribuir com o problema.
Evitar fazer login frequentemente
Tente evitar atividades que exijam que você entre e saia do jogo frequentemente, como trocar de mundo ou alternar várias contas rapidamente.
Continua com Problemas?
Se o problema persistir e você não puder entrar no jogo, é possível ajudar na investigação relatando o incidente para as nossas equipes técnicas. Inclua o maior número de detalhes possível sobre o problema, juntamente com quaisquer instruções de reprodução.
Observe que apesar de não podermos responder diretamente a esses relatórios, as informações serão usadas para nos informar sobre a escala do problema e para identificar mais soluções.