Esse passo a passo pode resolver os seguintes problemas:
- O cliente não abre
- Cliente travado em “Carregando recursos”
- Mensagem de erro: “O cliente do RuneScape sofreu um erro durante a inicialização dos gráficos”
- Tela preta
- Travado na tela de carregamento em dispositivos móveis.
Atualizar
Atualize seus programas, drivers e o sistema operacional.
Problemas com o login do MacOS
Se você receber uma das seguintes mensagens de erro ao tentar fazer login pelo Mac, siga as orientações abaixo:
- "Falha ao fazer login. Tente novamente."
- "Sem resposta do servidor. Tente novamente usando um mundo diferente."
Tente atualizar seu Mac para a versão mais recente para continuar jogando.
Limpar cache
Arquivos de cache podem ser danificados/corrompidos ao longo do tempo e começar a causar problemas no jogo.
Limpar os arquivos de cache força o cliente a baixar de novo esses arquivos, o que ajuda a resolver alguns desses problemas.
Crie um perfil novo no Windows
Isso permite conferir se o problema é causado por determinados programas no seu perfil principal. Experimente criar um novo perfil no Windows 7/8 ou Windows 10/11, onde você poderá carregar o novo cliente.
Configurações de navegador
Caso esteja encontrando uma tela de carregamento infinita em dispositivos móveis, esse erro é causado por uma configuração do navegador Brave. Para resolver isto, siga os passos abaixo:
Abra o Brave > Menu > Configurações > Selecione "Brave Shields e privacidade" > Vá até a seção "Outras configurações de privacidade" > Ative a opção "Permitir a abertura de links universais em apps externos".
Continua com problemas?
- Tente melhorar o desempenho do desktop ou laptop
- Descubra o que pode estar causando o travamento do jogo.
Entre em contato
Tempo de resposta: Até 48 horas