Wenn du auf ein Jagex-Konto upgegradet hast, lies dir bitte unseren Artikel zur Jagex-Konto-Wiederherstellung durch.
Du kannst dir hier den Prozess hinter unserem neuen Erkennungsmodell ansehen. Dort werden die Schritte beschrieben, die wir unternehmen, wenn wir verdächtige Anmeldungen bei deinem Konto feststellen.
Konten können zu deinem Schutz gesperrt werden, wenn vor Kurzem verdächtige Aktivität festgestellt wurde, um weitere unerwünschte Zugriffe zu verhindern.
In diesem Fall bleibt dein Konto so lange gesperrt, bis es erfolgreich von dem*der Kontoinhaber*in wiederhergestellt wird. Dein Konto kannst du hier wiederherstellen.
Bevor du dein Konto wiederherstellst, solltest du sicherstellen, dass dein Computer und dein Mobilgerät abgesichert sind. Sobald du wieder Zugriff auf dein Konto hast, empfehlen wird dir dringend ein Upgrade auf ein Jagex-Konto, um mehr Schutz und zusätzliche Sicherheitsfunktionen zu erhalten.