VPN deaktivieren
Wir unterstützen oder befürworten bei der Verbindung mit unseren Diensten keine VPNs. Obwohl VPNs in anderen Zusammenhängen sehr nützlich sein können, führen sie bei unseren Spielen, Webseiten und dem Jagex Launcher oft zu Problemen, wodurch beispielsweise Fehler bei der Anmeldung auftreten können.
Wenn du Probleme mit der Verbindung hast, während du ein VPN benutzt, liegt es höchstwahrscheinlich daran. Wir empfehlen dir, es zu deaktivieren, bevor du das Spiel startest oder auf unsere Dienste zugreifst, da das Problem sich so oft lösen lässt.
Netzwerk und Geräte neu starten
Versuche, deinen Modem oder Router neu zu starten, um eine gute Verbindung aufrechtzuerhalten.
Verbindungs- oder Grafikproblem
Finde heraus, ob du Verbindungs- oder Grafikprobleme hast.
Drahtlose Verbindungen
- Wenn möglich, solltest du dein Gerät mit einem Ethernet-Kabel direkt mit deinem Router verbinden, da drahtlose Verbindungen instabil sein können.
- Wenn du auf einem Mobilgerät spielst, solltest du versuchen, dich über WLAN zu verbinden, und schauen, ob das deine Verbindungsstabilität verbessert.
- Es kann auch helfen, dich in eine Spielwelt einzuloggen, die dir geografisch gesehen näher ist.
DNS-Cache löschen
Das Löschen deines DNS-Cache ist ein guter erster Schritt, wenn du Verbindungsprobleme hast.
Blockierung durch Firewall
Wenn du überhaupt keine Verbindung mit RuneScape aufbauen kannst, stell sicher, dass RuneScape und all seine Daten von jeglicher Software auf deinem Computer und deinen Verbindungen hindurchgelassen werden.
System-Einstellungen
Dies liegt meistens daran, dass man nicht genügend verfügbaren Speicherplatz hat. Sieh nach, ob dein Gerät den empfohlenen Anforderungen entspricht. Schließe alle anderen Anwendungen, insbesondere offene Streams oder Downloads.
Offizielle Clients
Es können Verbindungsprobleme auftreten, wenn du keinen offiziellen Client benutzt. Wechsle zu unseren offiziellen Clients für RuneScape oder Old School RuneScape.
Winsock und die Protokollstapel IPv4 TCP/IP sowie IPv6 TCP/IP zurücksetzen
Manchmal stammen Verbindungsprobleme von einer korrupten Netzwerkkonfiguration. Das Zurücksetzen deines Systems auf seine Standardkonfiguration kann dabei helfen, die Konnektivität wiederherzustellen.
1. Wähle Start und dann die Suche aus und gib cmd ein.
2. Rechtsklicke auf die Befehlszeile und wähle „Als Administrator ausführen“, um sie zu öffnen.
3. Wenn sich die Eingabeaufforderung öffnet, gib die folgenden drei Befehle ein:
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
4. Starte deinen Computer neu.
Du hast noch immer Probleme?
Wenn du all diese Schritte versucht und immer noch Verbindungsprobleme hast, dann setz dich bitte mit uns in Verbindung, indem du weiter unten auf „Sprich mit uns“ gehst.