Verlorene Gegenstände

Was du als Erstes tun solltest

Suche zunächst selbst nach deinen Gegenständen:

• Sieh in deinem Inventar und deinem Bankschließfach nach; Das klingt offensichtlich, aber dort solltest du zuerst nachsehen
• Sprich im Spiel mit Diango, um eine Vielzahl an Gegenständen in RuneScape und manche Festtagsgegenstände in Old School RuneScape erneut zu erhalten
• Ziergegenstände und Aura-Käufe findest du in Salomons Laden
• Falls du Schatzjäger-Schlüssel oder Zieranpassungsmarken vermisst, lies dir diesen Artikel durch

Einschränkungen

Es verstößt gegen unsere Richtlinien, Gegenstände zurückzugeben, wenn:

• Du gehackt wurdest oder dein Konto geklaut wurde; Folge unseren Sicherheitstipps, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert
• Der Verlust nicht verifiziert werden kann oder nach Betrug aussieht
• Die Anfrage folgende Arten von Gegenständen beinhaltet:
• Temporäre Festtagsgegenstände
• Gegenstände, die bei Diango erneut erhalten werden können
• Einzigartige Abenteuer-Gegenstände
• Bestimmte Haustiere
• Gegenstände, die EP gewähren

Old School RuneScape

Aufgrund technischer Einschränkungen können wir bei Old School RuneScape generell keine Gegenstände zurückgeben.

Dienst nicht verfügbar

RuneScape

In seltenen Fällen können wir Gegenstände in RuneScape zurückgeben, wenn sie aus einem dieser Gründe verloren gegangen sind:

• Weitgehende Serviceunterbrechungen
• Fehler, die Jagex bekannt sind
• Melde alle Spielfehler im Spiel, um unserem Qualitätssicherungsteam dabei zu helfen, Probleme schneller zu identifizieren.

Einen Antrag einreichen

Wenn du die Bedingungen erfüllst, kannst du innerhalb von 48 Stunden nach dem Vorfall einen Antrag auf den Verlust eines Gegenstandes einreichen. Anspruchsberechtigte Gegenstände werden nach Möglichkeit wiederhergestellt und in bestimmten Fällen werden wir dir stattdessen den ungefähren Wert deines Verlustes zurückgeben.

Bitte beachte, dass wir diesen Dienst nicht unbegrenzt oft anbieten können, also nutze ihn nur, um die wichtigsten Gegenstände erstattet zu bekommen.

Antrag einreichen (am besten auf Englisch)
Geschätzte Antwortzeit: Bis zu 48 Stunden
Nur für RuneScape-Konten.