Verlorene Gegenstände
Unser Standpunkt
Wir sind nur dann in der Lage, Gegenstände zurückzugeben, wenn technische Probleme oder Serverstörungen die Ursache für den Verlust der Gegenstände waren. Wirf dazu einen Blick in unsere Richtlinien zu verlorenen Gegenständen.
Aufgrund technischer Einschränkungen erstatten wir momentan bei Old School RuneScape keine Gegenstände zurück.
Gegenstände wegen eines Hackers/Betrugs verloren
Falls du deine Gegenstände oder deinen Charakternamen aufgrund eines Betrugs oder eines Hacker-Angriffs verloren hast, können wir dir deine Gegenstände leider nicht zurückgeben.
- Schau dir unseren Ratgeber zur Betrugsprävention an, um sicherzustellen, dass du nicht noch einmal Opfer eines Betrugs wirst.
- Sichere dein Konto und dein Gerät, damit deine Gegenstände in Zukunft sicher sind!
Bitte melde solche Vorfälle direkt im Spiel, sodass wir gegen die dafür Verantwortlichen Maßnahmen ergreifen können. Du wirst in solchen Fällen keine Antwort auf deine Meldung bekommen, aber keine Sorge, wir untersuchen solche Fälle!
Vorfall melden
Dadurch wird eine E-Mail an tipoff@jagex.com geschrieben. Wir können auf Meldungen leider nicht antworten.
Verlorene Gegenstände wegen eines technischen Problems
Wenn du Gegenstände wegen eines technischen Problems oder eines bekannten Fehlers verloren hast, können wir uns gerne deinen Fall anschauen und dir gegebenenfalls die Gegenstände zurückgeben.
Antrag auf verlorene Gegenstände einschicken (am besten auf Englisch)
Geschätzte Antwortzeit: Bis zu 48 Stunden