Deine Rechte bezüglich persönlicher Daten
Du findest eine kurze Beschreibung dieser Rechte unten sowie eine vollständige Zusammenfassung in unseren Datenschutzgrundsätzen.
Für generelle Anfragen bezüglich deiner Datenrechte kannst du unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@jagex.com kontaktieren.
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Anfrage zur Offenlegung deiner persönlichen Daten Das solltest du tun, um zu verstehen, wie und zu welchem Zweck deine persönlichen Informationen bearbeitet werden. |
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Wie du deine persönlichen Daten aktualisierst Falls du denkst, dass die Informationen, die wir von dir haben, falsch oder unvollständig sind |
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Wie du dein Konto deaktivieren und deine persönlichen Daten löschen kannst Falls du willst, dass wir deine Daten nicht länger bearbeiten |
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Wie du die Verarbeitung deiner persönlichen Daten einschränken lassen kannst Falls du glaubst, dass deine persönliche Daten, die wir haben, falsch sind und du nicht in der Lage bist, sie zu aktualisieren oder sie zu entfernen |
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Wie du deine persönliche Daten erhältst und wiederverwendest Um deine persönlichen Informationen von einem Service zu einem anderen zu verschieben, kopieren oder transferieren |
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Wie du einsehen kannst, wie deine persönlichen Daten verwendet werden Um einzusehen, wie deine persönlichen Daten verwendet werden und für Informationen zu Aufbehaltungszeiträumen von persönlichen Daten |
Informationen, die wir teilen können
- Persönliche Informationen, bei denen wir sicherstellen können, dass sie zu dir gehören und die nicht anderen Individuen zugeordnet werden können
- Informationen, die den persönlichen Daten zugerechnet werden können
Jagex behält sich das Recht vor, bestimmte Spieldaten (wie Spielstatus und Aktivitätsprotokolle) vorzuenthalten, wenn deren Offenlegung die Rechte und Freiheiten anderer nachteilig beeinflussen, Betriebsgeheimnisse offenlegen und/oder Jagex und besonders das Urheberrecht von Software beeinträchtigen würde.
Eine Anfrage stellen
In den meisten Situationen kannst du deine persönlichen Informationen einsehen und selbst aktualisieren, indem du dich in deine Kontoeinstellungen einloggst.
Schnellbehebung: Kontoeinstellungen
Andere Anfrage können gestellt werden, indem du das folgende Formular ausfüllst. Stell dabei sicher, dass alle der folgenden Informationen mit angegeben werden.
Beachte bitte, dass wir deine Anfrage nicht bearbeiten können, wenn du nicht in der Lage bist, uns alle nötigen Informationen zu geben oder wenn du das nicht tun willst.
- Eine Beschreibung der Anfrage, die du stellen willst
- Ein gescanntes Bild aus Liste A, das klar deinen Namen und dein Geburtsdatum zeigt
- Ein gescanntes Bild aus Liste B, das klar deinen Namen und deine Adresse zeigt
Wir empfehlen dir dringend, jegliche sensiblen Informationen zu verdecken, solange die notwendigen Informationen klar sichtbar sind.
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Liste A
- Unterschriebener Reisepass oder Personalausweis (der gültig ist und nicht innerhalb von 28 Tagen ausläuft)
- Geburtsurkunde
- Amtlicher Lichtbildausweis
- Amtlicher Führerschein
- Waffenschein
- Adoptionsschein
- Heiratsurkunde
- Wehrpass/Regierungs- oder Polizeiausweis
- Eidesstaatliche Erklärung, die von einem Notar oder einer Person, die dazu befähigt ist, Eide zu verwalten, unterschrieben wurde und die deinen vollen Namen und dein Geburtsdatum beinhält
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Liste B
- Eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Gas-, Wasser- oder Stromrechnung, die innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt wurde)
- Kontoauszug einer Bank, Bausparkasse oder einer Kreditanstalt (der innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt wurde)
- Ein Hypothek-Schreiben von einem anerkannten Kreditgeber (das innerhalb der letzten 12 Monate ausgestellt wurde)
- Brief eines Jurists bezüglich Eigentumserwerb (der innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt wurde)
- Mietsobjektvertrag oder ein unterschriebener Mietsvertrag für das derzeitige Jahr, der von einer registrierten Firma ausgestellt wurde, die sich um Hausverwaltung kümmert (private Vermieter zählen nicht)
- Steuerbescheid oder Dokumente, die mit Steuern zu tun haben (die innerhalb der letzten 12 Monate vom örtlichen Finanzamt ausgestellt wurden)
- Medizinische Dokumente/Briefe, die von einer Arztpraxis ausgestellt wurden und deine Registrierung bestätigt haben
- Eidesstaatliche Erklärung, die von einem Notar oder einer Person, die dazu befähigt ist, Eide zu verwalten, unterschrieben wurde und die deinen vollen Namen und deine Adresse beinhält.
Falls du jünger als 18 bist, muss ein Elternteil oder ein/e Erziehungsberechtige/r die Informationen in deinem Namen zur Verfügung stellen.
Warum wollt ihr diese Informationen haben? Was passiert mit den Informationen?
Diese Anhänge werden nur benutzt, um deine Identität zu überprüfen und um sicherzustellen, dass persönliche Daten niemandem weitergegeben werden, der kein Recht darauf hat, und werden danach sicher zerstört, sobald der Prozess abgeschlossen ist.
Du solltest auf jeden Fall jegliche sensiblen Informationen verdecken, solange die notwendigen Informationen klar sichtbar sind.
Wie lange dauert dieser Prozess?
Wir versuchen, solche Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu bearbeiten, aber in komplexen Situationen könnte es bis zu 90 Tage dauern.