Mon compte a été piraté

Suivez les étapes ci-dessous pour recouvrer au plus vite l'accès à votre compte.

  1. En premier lieu sécurisez votre appareil pour prévenir les futures tentatives de piratage.
  2. Protégez votre compte  contre les menaces futures.
  3. Effectuez une demande de recouvrement.  Si vous n'avez pas accès à votre adresse électronique, cliquez sur « Je n'ai pas accès à cette adresse électronique » pour contacter notre service clientèle.

Nous examinerons votre requête et étudierons toute activité non autorisée. Une fois la procédure terminée, l'accès sera rendu au propriétaire du compte.

REMARQUE : nous ne pourrons pas restituer les objets perdus suite à l'accès d'un tiers à votre compte.

Recouvrer mon compte

En raison du nombre élevé de messages que nous recevons, il est possible que nous ne vous répondions pas dans nos délais habituels.
Ne vous inquiétez pas, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Merci de votre patience, et soyez prudent.

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