Vous n'avez pas reçu votre récompense RevU ?

Votre demande a été rejetée par RevU ? Voici quelques-unes des causes les plus courantes.

L'offre a été complétée via un VPN ou un proxy

• • Les VPN, sessions anonymes sur les navigateurs et bloqueurs de publicités peuvent limiter vos chances de compléter des offres. Avant de commencer une tâche de récompense, assurez-vous qu'aucun de ces éléments n'est activé.
  • Les connexions privées peuvent également limiter votre accès à l'assistance sur le site Web de RevU.

Le suivi dans l'application n'a pas été activé

• • • Lorsque l'application vous demande de suivre votre activité afin de recevoir vos récompenses, appuyez sur « Autoriser ».
      • Vous pouvez consulter vos paramètres de suivi d'application pour Apple en vous référant aux conseils sur cette page d'assistance. 
      • Vous pouvez consulter vos paramètres de suivi d'application pour Android en vous référant aux conseils sur cette page d'assistance.  

Vous êtes un client existant 

• • En règle générale, les annonceurs RevU définissent un client préexistant comme toute personne ayant déjà effectué l'une des actions suivantes :
    • téléchargé l'application sur son appareil actuel (ou sur un appareil précédent s'il était lié au compte d'utilisateur) ; 
    • configuré un compte auprès de l'annonceur ; 
    • effectué un achat auprès de l'annonceur. 

Si aucun des cas de figure ci-dessus ne s'applique à vous, rendez-vous sur notre page d'aide RevU.