Nous organisons régulièrement des promotions spécifiques. Si vous pouvez profiter de la promotion, vous recevrez un courriel ou une fenêtre concernant l'offre spéciale apparaîtra en jeu. L'offre sera disponible pour le compte sur lequel vous avez reçu la notification.
Si vous avez entendu parler d'une promotion mais que vous n'avez pas reçu de notification, cela signifie que vous n'avez pas été sélectionné(e). Ne vous inquiétez pas, nous proposons régulièrement ce type de promotions, vous pourriez bien être choisi(e) pour la promotion suivante !
Exemple de fenêtre apparaissant en jeu.
Pourquoi n'ai-je pas reçu ma récompense ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous n'avez pas reçu vos récompenses après avoir effectué votre achat :
- Pouviez-vous profiter de la promotion ? Seuls certains joueurs peuvent profiter des promotions spécifiques.
- Avez-vous effectué achat sur le bon compte ? Contactez-nous si vous avez accidentellement effectué votre achat sur le mauvais compte.
- Quel mode de paiement avez-vous utilisé ? La plupart des promotions s'appliquent uniquement aux achats effectués directement sur notre site Internet à l'aide d'une carte de crédit ou via PayPal.
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Délai de réponse estimé : jusqu'à 48 heures