Une solution rapide peut être d'appuyer sur la touche F5 du clavier afin d'actualiser la page.
Le cache du navigateur est un lieu de stockage temporaire situé sur votre PC qui contient les fichiers téléchargés par votre navigateur afin d'afficher les sites Internet.
Ces fichiers comprennent tous les documents qui composent un site internet, tels que :
- Des fichiers HTML
- Des feuilles de style CSS
- JavaScript
- Des images
- Du contenu multimédia
Comment vider le cache de votre navigateur
REMARQUE : veuillez redémarrer votre navigateur après avoir suivi les étapes suivantes. Lors de votre première visite sur le site après avoir vidé le cache du navigateur, vous remarquerez peut-être qu'il met plus de temps à se charger. Ceci s'explique par le téléchargement des fichiers nécessaires au bon affichage du site par votre navigateur.
Windows
Google Chrome
- Ouvrez Google Chrome et appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Suppr.
- Sélectionnez une période et décochez toutes les cases sauf « Images et fichiers mis en cache ».
Microsoft Edge
- Ouvrez Microsoft Edge et appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Suppr.
- Sélectionnez une période et décochez toutes les cases sauf « Images et fichiers mis en cache ».
Mozilla Firefox
- Ouvrez Firefox et appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Suppr.
- Sélectionnez une période et décochez toutes les cases sauf « Cache ».
Mac
Safari
- Dans la barre des menus de Safari, cliquez sur Safari
- Sélectionnez « Préférences » et cliquez sur l'onglet « Avancé ».
- Cochez la case « Afficher le menu Développement dans la barre des menus ».
- Cliquez sur l'onglet « Développement » et sélectionnez « Vider les caches ».
Google Chrome
- Dans la barre des menus de Chrome, cliquez sur Chrome.
- Cliquez sur le bouton Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez la période et cochez « Cookies et autres données de site » ainsi que « Images et fichiers en cache ».
Et ensuite ?
Maintenant que vous avez vidé le cache du navigateur, essayez de retourner sur les pages qui vous ont posé problème. Si cela ne fonctionne pas et si le chargement de la page continue à être incomplet, consultez la page Étapes de connexion.