Tentatives de connexion trop nombreuses

Il s'agit d'un message d'erreur connu, souvent associé à des périodes de trafic élevé qui peuvent empêcher les utilisateurs de se connecter.

Les tentatives de connexion répétées peuvent aggraver la situation, c'est pourquoi nous conseillons fortement d'attendre au moins 30 minutes entre deux tentatives si vous voyez ce message d'erreur.
 

Voici d'autres solutions :

CONNEXION AVEC UN AUTRE COMPTE

Les tentatives répétées de connexion au même compte peuvent parfois entraîner un blocage au niveau du compte, c'est pourquoi nous conseillons d'essayer de vous connecter avec un autre compte pour déterminer si c'est le cas. 

 

CONNEXION VIA STEAM

Les joueurs de RuneScape peuvent maintenant associer leur compte existant à Steam et jouer via le client Steam.

 

CONNEXION PAR UN AUTRE MOYEN

Si le problème n'est pas spécifiquement lié au compte, il peut parfois être dû à votre emplacement de connexion ou votre plage IP. Veuillez essayer de vous connecter avec une autre connexion, en évitant de recourir aux VPN courants et populaires si possible.

Si vous jouez normalement avec une connexion fournie par une ligne fixe, essayez d'utiliser plutôt une connexion mobile, ou inversement.

 

UTILISATION DU CLIENT OFFICIEL

Nous recommandons d'utiliser l'un des clients officiels pour vous connecter lorsque cela est possible. Les clients tiers utilisent peut-être un service de connexion réduit, ce qui peut contribuer au problème.

 

ÉVITER LES TENTATIVES DE CONNEXION FRÉQUENTES

Essayez d'éviter les activités qui vous obligent à vous connecter et à vous déconnecter régulièrement, comme les changements de serveur ou le passage rapide d'un compte à un autre. 

 

VOUS RENCONTREZ TOUJOURS DES PROBLÈMES ?

Si le problème persiste et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vous pouvez signaler l'incident à nos équipes techniques pour les aider dans leur enquête. Veuillez décrire le problème rencontré en fournissant le plus d'informations possible, ainsi que les étapes pour le reproduire, le cas échéant.

Signaler un problème

Remarque : même si nous ne sommes pas en mesure de répondre directement à l'un de ces signalements, les informations fournies nous permettront de connaître l'étendue du problème et d'identifier d'autres solutions.

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