Um banco pode ser usado para depositar, armazenar e retirar objetos e riqueza. Se você criar uma senha do banco, será solicitado a inserir um código de quatro dígitos para obter acesso à sua conta, o que ajuda a manter os seus objetos valiosos em segurança.
Definindo uma senha do banco
Veja como manter seus objetos e riqueza protegidos com uma senha do banco.
Definir uma senha do banco
| 1 | Entre em qualquer banco de Guilenor e clique com o botão direito (toque e segure na versão móvel) no bancário. |  |
| 2 | Selecione "Eu gostaria de verificar as minhas configurações de senha". | |
| 3 | Clique em "Definir uma senha". | |
| 4 | Confirme sua escolha selecionando "Sim, eu quero realmente uma senha do banco. Nunca vou esquecê-la!". | |
| 5 | Insira a sua senha de quatro dígitos. | |
| 6 | A senha será ativada dentro de sete dias. | |
Se esquecer sua senha, você pode removê-la. Por questões de segurança, há um atraso até que a senha seja removida. Para atualizar o período de atraso:
- Clique com o botão direito em um bancário
- Escolha "Eu gostaria de verificar as minhas configurações de senha".
- Altere o atraso de recuperação entre três ou sete dias clicando em "Mudar prazo de recuperação".
Para maior segurança, recomendamos manter o período de espera de sete dias.
Selecione "Mudar prazo de recuperação"
Trocar uma senha do banco
Se, por algum motivo, você precisar trocar sua senha do banco, basta seguir as etapas abaixo. Quando as etapas estiverem concluídas, a nova senha entrará em vigor imediatamente.
Alterar sua senha do banco
| 1 | Entre em qualquer banco de Guilenor e clique com o botão direito (toque e segure na versão móvel) no bancário. | |
| 2 | Selecione "Eu gostaria de verificar as minhas configurações de senha". | |
| 3 | Digite sua senha do banco atual. | |
| 4 | Selecione "Alterar sua senha" e siga as instruções na tela. | |
A senha do banco foi alterada, e a nova senha entrará em vigor imediatamente!
Recomendamos manter uma senha do banco definida, mas se tiver esquecido sua senha ou precisar removê-la, veja como fazê-lo.
Remoção de uma senha conhecida
| 1 | Entre em qualquer banco e clique com o botão direito (toque e segure na versão móvel) no bancário. | |
| 2 | Insira sua senha do banco. | |
| 3 | Selecione "Eu gostaria de verificar as minhas configurações de senha". | |
| 4 | Selecione "Excluir sua senha" e siga as instruções na tela. | |
A senha será removida e o seu banco não estará mais protegido.
Remoção de uma senha desconhecida
Se tiver esquecido sua senha, quando solicitado, selecione "Eu não sei". Sua senha será redefinida em 3 ou 7 dias, dependendo do prazo de recuperação selecionado ao configurá-la. Você não poderá retirar novos itens até que a nova senha tenha sido completamente redefinida.
Enquanto espera, você poderá depositar objetos no banco sem precisar inserir sua senha usando uma caixa de depósito do banco. Essas caixas encontram-se nos bancos e espalhadas por outros locais em Guilenor.
Clique em "Eu não sei".
Um ladrão de contas alterou ou removeu minha senha!
Se um invasor tiver definido uma senha na sua conta, certifique-se de que sua senha esteja segura antes de seguir as etapas de remoção delineadas acima.
Se um invasor tiver iniciado o processo de remoção, mas o período de atraso não tiver terminado, você pode cancelar a remoção inserindo sua senha.