Se você fez login e não reconheceu o seu personagem, progresso ou posição no jogo, é possível que você tenha feito login na conta errada – tente os seguintes passos de solução de problemas para encontrar a conta correta.
Certifique-se de que você está utilizando os detalhes de login corretos
Confirme as suas credenciais de login:
| Data de criação | Como fazer login |
| Conta criada antes de novembro de 2010 | Nome de usuário (o seu primeiro nome de personagem) |
| Conta criada após novembro de 2010 | E-mail de login |
Seu nome e e-mail de login nunca serão alterados, mesmo que o endereço de e-mail e o nome de usuário cadastrados sejam alterados. Acesse Esqueci minhas informações de login caso não consiga lembrar o login correto.
Faça login nos dois jogos
Experimente acessar o RuneScape e Old School com os mesmos detalhes de login. Uma única conta dá acesso às duas versões do jogo.
Utilize o método de login correto
Você pode fazer login com um nome/e-mail de login ou por meio de terceiros, como Google, Apple, Steam, Facebook ou Game Center, portanto certifique-se de que está fazendo login por meio do método correto.
- Você deve fazer login com um nome ou e-mail de login caso tenha criado a sua conta por meio do site do RuneScape ou caso tenha adicionado um e-mail de login na sua conta de terceiros.
- Você deve fazer login por meio dos botões de terceiros caso tenha criado a sua conta por meio de terceiros ou vinculado a sua conta do RuneScape.
Adicionar um e-mail de login a uma conta criada por terceiros
Caso você esteja utilizando os detalhes de login corretos na versão móvel, porém fez login em uma conta nova, é possível que você tenha criado uma conta nova por meio de terceiros por acidente.
Siga estes passos para adicionar um e-mail de login diferente a uma conta de terceiros. Em seguida, você poderá sair do jogo e fazer login na conta correta.
Proteger sua conta caso ela seja roubada
Um acesso não autorizado pode ser a razão para a sua conta parecer diferente. Se você suspeita que a sua conta foi comprometida, siga estes passos para proteger a sua conta.