Vérifiez votre configuration
Pour profiter d'une expérience fluide et visuellement agréable dans nos jeux, votre appareil doit posséder la configuration minimale recommandée.
Redémarrez votre appareil
Même si elle a l'air trop simple, la bonne vieille méthode consistant à arrêter et rallumer votre appareil peut parfois suffire à résoudre votre problème. Il est possible que vous rencontriez des problèmes de mémoire et que vous deviez faire un peu de nettoyage.
Mettez à jour vos pilotes graphiques
Des pilotes graphiques dépassés peuvent provoquer tout un tas de problèmes de performance. Si vous n’avez pas mis à jour vos pilotes graphiques depuis 6 mois, il se peut qu'ils soient dépassés.
Réinstallez le jeu
Il est parfois difficile de détecter un problème spécifique dans les fichiers du jeu. Pour gagner du temps, rangez votre loupe de détective et essayez de réinstaller RuneScape ou Old School RuneScape.
Videz votre cache
Assurez-vous que l'installation du jeu est à jour et que les éventuelles données erronées ou corrompues du jeu soient réparées en vidant votre cache.
Lancez une analyse antivirus
Si vous jouez à RuneScape ou à Old School RuneScape et que votre PC est infecté par un virus, des problèmes graves de performances pourraient survenir. Téléchargez et installez vos outils de protection et d'analyse de prédilection.
Essayez un compte d'utilisateur différent
En règle générale, les nouveaux comptes d'utilisateurs Windows disposent des paramètres et programmes Windows par défaut. Créer un nouveau profil utilisateur peut mettre en évidence les emplacements où des programmes ou paramètres incompatibles créent des problèmes.
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
Si vous avez essayé les solutions ci-dessus, mais que votre jeu plante encore, contactez-nous.
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(en anglais de préférence)
Délai de réponse estimé : jusqu'à 48 heures