Qual tipo de conta você tem?
Eu ainda não atualizei para uma conta da Jagex
Se você faz login com nome de usuário do RuneScape ou com um e-mail de login, siga os passos a seguir:
- Vá para "Recuperar conta".
- Insira seu nome de usuário ou e-mail de login e selecione "Recuperar".
- Se a sua conta tiver sido criada depois de 2010, sua informação de login será o seu endereço de e-mail.
- Siga as instruções e confira sua caixa de entrada para ver se recebeu um e-mail de redefinição de senha.
- Se não tiver acesso ao seu e-mail, selecione "Entre em contato com o Suporte da Jagex" e preencha o formulário de recuperação de conta. Você receberá uma resposta dentro de 24 horas.
Eu atualizei para uma conta da Jagex
Se você já atualizou para uma conta da Jagex, siga os passos abaixo:
- Insira seu endereço de e-mail e selecione "Continuar".
- Quando a senha for solicitada, escolha "Esqueci minha senha".
- Insira seu endereço de e-mail e siga as instruções no e-mail para alterar a sua senha.
Se não tiver recebido o e-mail, verifique sua pasta de spam ou de lixo eletrônico. O link de recuperação ficará valido por uma hora. Se não conseguir usar o link dentro do prazo, você pode solicitar um novo repetindo os mesmos passos.
Se tiver perdido acesso à sua conta de e-mail, entre em contato com seu provedor de e-mail.