A assinatura dos nossos jogos desbloqueia todo o mundo de Guilenor, dando acesso ao mapa completo, missões exclusivas, habilidades e conteúdo futuro em ambas as eras.
Esteja você participando ativamente de missões, treinando suas habilidades ou enfrentando chefes, sua assinatura foi projetada para ser fácil de gerenciar.
O guia a seguir explica as diferentes maneiras de como você pode gerenciar suas assinaturas para estar sempre no controle delas e ficar por dentro de todas as opções disponíveis.
Como posso me inscrever?
Inscreva-se nos nossos jogos para desbloquear novas habilidades, novas áreas, missões exclusivas e chefes.
Assinaturas ativas
Você pode verificar o status atual da sua assinatura através da sua conta, incluindo:
- Status da assinatura
- Seu plano de assinatura
- Sua data de renovação
Conta da Jagex
- Faça login no gerenciamento de conta da Jagex
- Selecione a guia "Assinaturas"
- Você verá uma lista de todas as suas assinaturas ativas e expiradas
- Selecione "Gerenciar" para visualizar os detalhes da sua assinatura
Se você ainda não configurou sua conta da Jagex
- Faça login nas Configurações de Conta
- Selecione "Entrar com nome de usuário do RuneScape" na parte inferior
- Digite seu nome de usuário ou endereço de e-mail
Se sua conta foi criada com a Apple ou o Google
Entre em contato diretamente com a Apple ou o Google , pois eles poderão fornecer as melhores orientações sobre o gerenciamento das suas assinaturas através de suas plataformas.
Como atualizo meus dados de pagamento?
Para atualizar o cartão de débito/crédito usado para pagar a assinatura, basta configurar uma nova assinatura usando o cartão novo.
A cobrança será feita imediatamente, mas qualquer tempo restante da sua assinatura anterior ainda estará disponível para o seu personagem.
Posso transferir minha compra?
Se você comprou por engano uma assinatura ou outros itens para o personagem errado, talvez possamos transferir a compra para o personagem correto.
Para uma compra ser elegível para transferências:
- Ela precisa ter sido feita nos últimos seis meses.
- Ela não pode ter sido usada.
- As transferências são feitas sempre integralmente e não podem ser divididas entre várias contas diferentes.
- Não é possível transferir compras de uma conta banida permanentemente.
Observe que não podemos transferir compras feitas pela Apple ou pelo Google.
Se precisar de ajuda com a compra de títulos, consulte nosso artigo de suporte dedicado para obter orientação.
Está com dificuldades para fazer uma compra?
Consulte nosso artigo de suporte dedicado para obter orientação.
Tarifas especiais
Apenas as assinaturas de 1 mês iniciadas e mantidas desde antes de 27 de setembro de 2024 terão direito a manter tarifas especiais existentes.
Posso cancelar minha assinatura?
Se decidir que a assinatura não é mais adequada para você, veja aqui como realizar o cancelamento:
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Se o seu personagem estiver vinculado a uma conta da Jagex Faça o login em sua conta da Jagex, no gerenciamento de conta Selecione a aba "Assinaturas", depois "Gerenciar" no personagem específico |
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Se você ainda não atualizou para uma conta da Jagex Faça login nas Configurações de Conta Selecione "Entrar com nome de usuário do RuneScape" na parte inferior Digite seu nome de usuário ou endereço de e-mail |
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Se você comprou pelo Steam |
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Se você comprou pelo Google |
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Se você comprou pela Apple |
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Se você comprou pela BoaCompra/PagSeguro |
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Se você comprou pelo Boku Responda STOP ou CANCEL à mensagem de texto confirmando sua compra. |
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Se não tiver acesso ao seu personagem Gerencie sua assinatura pelo PayPal
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